Bij XOOON staat kwaliteit hoog in het vaandel. Al onze meubelen worden met aandacht gemaakt en zorgvuldig gecontroleerd op constructie, kleur en materiaalfouten. De vervaardiging van onze meubelen blijft echter mensenwerk en door dagelijks gebruik ligt een ongelukje altijd op de loer. Met het CARE+ garantieplan verzeker je je 7 jaar lang van aanvullende, professionele hulp bij vlekken en onverhoopte problemen met de constructie van je nieuwe XOOON zitmeubelen.
7 jaar garantie op je meubelen
Uiteraard heb je standaard 2 jaar fabrieksgarantie bij de aankoop van je nieuwe XOOON meubelen. Wil je een langere en meer uitgebreide garantie Op je bank, fauteuil of eetkamerstoelen? Dan is er voor jou het CARE+ plan. Dit aanvullende garantieplan gaat verder waar de normale garantie ophoudt:
- 7 jaar constructieservice
- 7 jaar vlekkenservice voor textiel
- 7 jaar vlekkenservice voor leder*
- 3 jaar vlekkenservice voor kunstleder
*beperkt tot vlekken veroorzaakt door drank en voedingsmiddelen
Het gemak van kosteloos advies en reparatie
Je kan een CARE+ Plan alleen afsluiten in de winkel bij aankoop van een nieuw zitmeubel. Na levering van je nieuwe meubelen ontvang je een certificaat op naam met daarop de XOOON producten waarvoor jij beroep kan doen op onze unieke CARE+ garantieservice.
Heb je een vraag of een calamiteit? Dan kun je contact opnemen met de winkel of de CARE+ klantenservice. Waar nodig wordt een CARE+ specialist ingeschakeld om het probleem bij jou thuis te verhelpen. En dat alles zonder extra voorrijd- of onderdeelkosten.
Professionele service bij constructieproblemen
Heb je onverhoopt een probleem met de constructie van je sofa, fauteuil of eetkamerstoel, dan kan je terugvallen op je CARE+ garantie plan. Onder deze service vallen de volgende calamiteiten:
- Verstevigen en/of opvullen van losse kussens en vaste zittingen bij overmatig inzakken
- Opspannen van bekleding bij overmatige plooivorming (indien mogelijk)
- Verwijderen van pilling
- Vastzetten van losse veren, veringslatten en/of verenclips
- Herstellen van bewegingsmechanieken van verstelbare fauteuils of sofa’s
- Aanspannen, vervangen of vernieuwen van singelbanden
- Vastzetten en herstellen van stiknaden, losse knopen of verbindingen (constructie en bekleding)
- Verhelpen van kraakgeluiden
- Herstel van brandgaatjes tot 15 mm
- Bijwerken oppervlakteschade d.m.v. Smart Repair (vb. krassen, schuurplekken en brandgaten tot 15 mm)
Professioneel vlekken verwijderen
Ons ruime assortiment bestaat uit diverse stof- en ledersoorten van goede kwaliteit. Toch is het risico op vlekken niet uitgesloten. Afhankelijk van de stof- of ledersoort en het type vloeistof dat erop wordt gemorst, kunnen– soms hardnekkige – vlekken ontstaan.
Dan kan je beroep doen op je CARE+ garantieplan. Raadpleeg direct na het ontstaan van de vlek, de eerste hulp catalogus en neem vervolgens contact op met de winkel of klantenservice. Indien nodig zal CARE+ specialist jouw klacht professioneel en kosteloos bij je thuis verhelpen.
Meubels reinigen en verzorgen
Voorkomen is beter dan genezen. De bekleding van je meubel vereist regelmatig een correcte verzorging en reiniging. Met het juiste onderhoud kan je de levensduur van je design meubel(en) verlengen. In onze winkels bieden wij daarom ook een CARE+ verzorgingslijn aan. Die bestaat uit een reeks verzorgingsproducten voor verschillende soorten hout, stof en textiel, kunstleder, leder en anilineleder. Laat je in de winkel goed adviseren over de juiste verzorging.
Een kleine investering voor zorgeloos gebruik
Wat het Care + garantieplan kost, is afhankelijk van het type meubel van jouw keuze.
- Bank | Sofa combinatie €50 / per zit
- Fauteuil €50
- (Arm)Stoel €25
Heb je een vraag? Voor meer informatie kan je de winkel raadplegen of het contactformulier invullen. Wij helpen je graag verder!